Trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, AI Agent đang trở thành một phần quan trọng trong nhiều lĩnh vực. Kỹ năng đầu tiên mà một AI Agent cần có là khả năng học máy, giúp nó nhận diện mẫu và cải thiện hiệu suất qua thời gian. Tiếp theo là khả năng tương tác, cho phép AI giao tiếp hiệu quả với người dùng hoặc hệ thống khác. Một kỹ năng quan trọng không kém là khả năng giải quyết vấn đề - AI Agent cần có khả năng phân tích tình huống và đưa ra giải pháp tối ưu. Để minh họa, có thể sử dụng AI trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, nơi AI Agent có thể tự động trả lời các câu hỏi thường gặp, giảm áp lực cho đội ngũ nhân viên. Bài viết sẽ cung cấp cho độc giả cái nhìn tổng quát về tầm quan trọng và các ứng dụng thực tế của kỹ năng AI Agent trong đời sống.