Kỹ năng AI Agent đang trở thành một yếu tố quan trọng trong ngành công nghệ thông tin. AI Agent là những hệ thống thông minh có khả năng tự động hóa nhiều nhiệm vụ, tạo ra giá trị cho con người và tổ chức. Để phát triển kỹ năng này, các kỹ sư không chỉ cần nắm vững về lập trình, mà còn cần kiến thức về học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, và phân tích dữ liệu. Các kỹ năng chính bao gồm khả năng lập trình với các ngôn ngữ như Python, hiểu rõ về mô hình học máy, cũng như kỹ năng giao tiếp để tương tác hiệu quả với người dùng. Chẳng hạn, một AI Agent có thể được sử dụng để tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng, từ việc tự động trả lời câu hỏi cho đến phân loại và xử lý khiếu nại. Việc tìm hiểu và áp dụng các kỹ năng này sẽ giúp các cá nhân và tổ chức đáp ứng nhanh chóng với các thách thức trong tương lai.